Políticas de Privacidad

En Online Perú, operando bajo la marca estudiando.online, nos comprometemos a proteger la privacidad y la confidencialidad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestros servicios, incluyendo la plataforma de cursos digitales en estudiando.online. Al acceder o utilizar nuestros sitios web, aplicaciones o servicios, aceptas los términos de esta política.

Nos regimos por la Ley de Protección de Datos Personales en Perú (Ley N° 29733 y su Reglamento), así como por regulaciones internacionales aplicables como el RGPD si procesamos datos de usuarios en la Unión Europea. Si tienes alguna pregunta, contáctanos en [correo electrónico de contacto, ej: privacidad@onlineperu.pe].

1. Información que recopilamos

Recopilamos datos para proporcionar y mejorar nuestros servicios de cursos en línea. Los tipos de datos incluyen:


  • Datos de identificación personal: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, DNI o documento de identidad, y datos de facturación (como dirección postal) cuando te registras para un curso, compras un producto digital o creas una cuenta en estudiando.online.

  • Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con la plataforma, como páginas visitadas, cursos completados, progreso en lecciones, calificaciones y preferencias de aprendizaje. Esto incluye datos de cookies y tecnologías similares para analizar el tráfico web.

  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y datos de ubicación aproximada (basados en IP) para optimizar la experiencia.

  • Datos de pagos: Información de tarjetas de crédito o métodos de pago procesados por terceros seguros (no almacenamos números completos de tarjetas).

No recopilamos datos sensibles (como origen racial, opiniones políticas o datos de salud) a menos que sea estrictamente necesario para un curso específico y con tu consentimiento explícito.

2. Cómo utilizamos tu información

Usamos tus datos de manera lícita y transparente para:


  • Proporcionar servicios: Gestionar tu cuenta, inscribirte en cursos, entregar contenido digital (como videos, PDFs y certificados) y procesar pagos.

  • Mejorar la experiencia: Personalizar recomendaciones de cursos, enviar notificaciones sobre progreso o actualizaciones, y analizar el uso para optimizar la plataforma estudiando.online.

  • Comunicación: Enviarte correos electrónicos informativos, promocionales (con opción de opt-out) o de soporte al cliente.

  • Cumplimiento legal: Detectar fraudes, cumplir con obligaciones fiscales o responder a requerimientos judiciales.

  • Análisis y marketing: Realizar estadísticas agregadas (sin identificar individuos) y, con tu consentimiento, enviarte ofertas relacionadas con cursos digitales.

La base legal para el procesamiento es tu consentimiento, el contrato de servicios o intereses legítimos (como mejorar la seguridad).

3. Cómo compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos información solo en estos casos:


  • Con proveedores de servicios: Terceros de confianza como procesadores de pagos (ej: PayPal, Stripe), plataformas de hosting (ej: AWS) o herramientas de email marketing (ej: Mailchimp), que actúan como encargados de tratamiento y cumplen con estándares de seguridad.

  • Bajo tu consentimiento: Para colaboraciones educativas o afiliados, si lo autorizas explícitamente.

  • Por obligación legal: Si lo requiere una autoridad peruana o internacional, como la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

  • En transferencias de negocio: En caso de fusión o adquisición de Online Perú, notificaremos a los usuarios afectados.

Para usuarios en la UE, cualquier transferencia internacional se realiza con garantías como cláusulas contractuales estándar.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies en estudiando.online para mejorar la funcionalidad:


  • Cookies esenciales: Necesarias para el login y navegación (no se pueden desactivar).

  • Cookies analíticas: Para medir visitas (ej: Google Analytics, con anonimato de IP).

  • Cookies de marketing: Para personalizar anuncios (puedes rechazarlas).

Puedes gestionar cookies en tu navegador o a través de nuestro banner de consentimiento. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

5. Tus derechos y opciones

De acuerdo con la legislación peruana, tienes derechos sobre tus datos:


  • Acceso: Solicitar qué datos tenemos sobre ti.

  • Rectificación: Corregir información inexacta.

  • Eliminación ("derecho al olvido"): Borrar tus datos (salvo obligaciones legales).

  • Oposición: Oponerte al procesamiento para marketing.

  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato digital.

  • Limitación: Restringir el uso temporal de tus datos.

  • Retirada de consentimiento: En cualquier momento, sin afectar procesamientos previos.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud firmada a privacidad@onlineperu.pe, incluyendo copia de tu DNI. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho, puedes reclamar ante la ANPD (www.anpdperu.gob.pe).

Puedes optar por no recibir emails promocionales haciendo clic en "desuscribirse" en cualquier correo.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, como encriptación SSL, firewalls y controles de acceso. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizarlo absolutamente. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y verificar la autenticidad de nuestros sitios (busca "https://estudiando.online").

7. Retención de datos

Mantenemos tus datos solo el tiempo necesario:


  • Datos de cuenta: Mientras uses el servicio o hasta 5 años después de la última interacción (para fines fiscales).

  • Datos de pagos: 10 años por obligaciones tributarias.

  • Datos de uso: 2 años para análisis.

Al finalizar la retención, eliminamos o anonimizamos los datos.

8. Enlaces a terceros

Nuestros sitios pueden contener enlaces a plataformas externas (ej: YouTube para videos de cursos). No somos responsables de sus políticas de privacidad. Revisa siempre las de los terceros.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o leyes. Te notificaremos por email o en el sitio web con al menos 15 días de antelación. La versión actualizada se publicará aquí con la fecha de actualización.